成为首家获得“全国质量奖”的中国汽车电子企业、首家通过国标“GB18030-2022”认证的国内汽车电子企业；入选全球汽车零部件供应商百强榜、中国品牌500强；收获一汽大众、长安马自达、卡特彼勒、理想汽车、小鹏汽车等车企颁发的十佳供应商、优秀质量供应商……

        无数奖杯与奖项，是权威机构的认可，是广大消费者的肯定，是所有合作伙伴的信赖，更是他们对德赛西威坚守“追求卓越质量”企业理念的支持。

        德赛西威，是九游体育（NineGame Sports）官方网站用匠心制作、用品牌说话的代表。一直以来，德赛西威始终坚持以客户为中心，秉持追求卓越的质量方针，坚守“零缺陷原则、顾客满意、持续改进、以人为本”的四项管理原则，推行全员、全过程、全生命周期的质量管理模式，打造卓越的质量文化，不断超越客户期望，以卓越质量铸造品牌价值。

        质量，是企业建立诚信的前提。

        在新市场格局中，谁拥有最广泛的诚信认可，谁就能赢得市场的主导权。九游体育（NineGame Sports）官方网站旗下的每家企业、每个基地、每个项目、每个团队，将卓越品质视作“生命线”，坚持采用先进的生产技术和科学的管理经验，确保交付的每一个产品、提供的每一个方案、进行的每一次测试，都让客户满意、放心，甚至超出预期。

        德赛电池承诺“我们对每一块电池负责”，并将此作为企业薪火相传的经营理念。

        对每一块电池负责，这句话看似简单，背后却面临无数挑战。2005年，山寨手机兴起并快速侵占市场，品牌手机市场面临危机，德赛电池业务也受到前所未有的影响。面对高利润诱惑与生存危机，德赛电池拒绝向山寨手机提供电池，实行业务、客户、产品“聚焦”战略，逐渐进入良性运作轨道，5年后成为惠州纳税百强企业。

        如今，实施“信赖性工厂建设”的德赛电池，是全球头部手机品牌、亚马逊、大疆等客户的核心主力供应商，中小型电池封装和电源管理系统产品全球市场份额排名第一。

        今年7月25日，无线智能洗地机中国头部品牌Tineco（添可）在全球上千家供应商中选出6家企业，颁发最高奖项“添翼奖·优秀供应商”，九游体育（NineGame Sports）官方网站旗下的惠州市蓝微电子有限公司便是其一。合作10年，蓝微电子提供的电池系统依然是Tineco最信赖的“动力”。

        德赛智能将“追求可靠安全稳定、高性能要求及尽可能多的功能产品”作为标准，依靠卓越的品质和优异的服务赢得全球用户青睐。

 

 

        “一起唱：让我们荡起双桨，小船儿推开波浪……”2022年5月一个暴风雨的早晨，惠州至珠海的高速路上，德赛矽镨“攻坚小分队”队员唱起熟悉的儿歌，车里的紧张气氛一扫而空。

        德赛矽镨是珠三角一家手机企业的核心部件供应商。一天前，他们接到客户反映：电池因某个部件失效，导致手机充电异常。德赛矽镨人员即刻进行内部自纠自查，严谨的推理排查后未发现异常，于是客户请他们到珠海生产基地进行现场排查制程。

        彼时出行受疫情影响，珠三角又遭遇台风天，一时间大家犯了难。综合考量后，德赛矽镨决定把客户需求、正常生产放在首位，在做好安全防护的前提下，开发测试、品质人员出发前往珠海。

        持续暴雨让客户厂门口的水淹至膝盖，队员脱下鞋子高高拎起、卷起裤筒就进了厂。队员发现测试设备存在风险点，印证了大家出发前做的大量排查和分析。帮助找到设备异常点后，另一个问题来了：这个问题点是导致产品失效的根本原因吗？当天，队员们回到惠州已是晚上11点多，匆匆赶去医院做完核酸检测后，大家满脑子是尽快开展反向验证，次日一早赶到实验室进行模拟和复现，终于给对方一个满意的答复。

        这只是德赛为合作伙伴提供保障服务的一个小故事。如此高效与专业的问题解决能力、一条龙服务，背后是德赛将诚信视作企业的品行、责任、准则，进而练就了德赛人的责任心、执行力、荣誉感。

        服务，是企业建立诚信的体现。

        在竞争激烈的市场，一家优秀的企业要想赢得合作方信赖与认可，需要满足一系列严格的标准，包括快速响应客户的需求、高效解决客户的问题、提供高质量的售后支持、维护消费者权益以及确保服务的透明度。

        以客户为中心，为客户创造价值——这是德赛的服务宗旨。它不仅是德赛基业长青的基础，也是德赛持续健康稳定发展的核心。

        经过40年积累，德赛建立起涵盖战略能力、开发支持、产品实现、交付能力和服务效能等多维度的客户服务能力建设体系，以客户需求为导向，集中设计、研发、制造等综合优势力量协同运作服务客户，致力与客户共同发展。

        半夜三更与海外客户沟通解决，累了就睡在公司，保证问题不留到明天；及时研判市场需求给出最佳方案，让三次调整产品决策的客户一再选择合作……

        德赛员工曾用朴实的语言这样形容“提供高效专业的服务”：能快速响应客户需求，为客户解决问题提供有力支持，同时把问题消灭在萌芽状态；在客户最需要帮助的紧急关头，与客户紧紧站在一起，急客户之所急，任何困难也阻挡不了全力以赴的脚步。

        如果用中国人最熟悉的一句话概括德赛的服务精神，那就是：言必信，行必果。

 

 

        诚，聚心之魂；信，立足之本。

        从“勤勉诚信、开放共享、创新高效”的核心价值观，到“奋斗、诚信、协同、创新、绩效”五个文化的企业文化，“诚信”始终是德赛人的立身之本，是不可逾越的底线。

        德赛深知，建立最长远的企业诚信形象，要从诚信文化的根本——形成员工的同向思维入手。因为，员工忠于职守、廉洁自律、言行一致的作风，与守信重诺、尊重事实、依法合规的企业形象，其出发点和最终归属都是一致的，两者互相促进，从而形成企业文化的循环提升。

制度，是企业建立诚信的保证。

        以“成为出行变革的首选伙伴”为愿景的德赛西威，将诚信写入员工行为法则：员工必须始终保持诚信、正直和透明的行为，建立信任和稳定的合作关系。

        在德赛西威，不管是董事长还是普通员工，坚决奉行廉洁自律、实事求是、言行一致，对内与对外维护着企业的信誉、形象。

        陈春霖，德赛西威董事长。这位头发有些花白的企业家，有着数十年如一日的严谨，是德赛西威“倔匠”代表。令业界同行、德赛西威员工印象深刻的是，陈春霖几乎每次都能“提前5分钟到达开会现场”，如果因一件事情可能会耽误两三分钟，他都会跟会议组织者打电话说明情况。

        一个人如此，一个团队也如此。德赛西威的团队，时刻保持诚实的态度、严谨的精神。

        2020年，德赛西威成功获取一家日本客户的彩屏收音机项目。这是一个超短周期开发项目，从启动到软硬件设计认可只有8个月时间，但在首次量产过程中，项目经理发现极少数产品的屏幕偶尔出现亮线，然而重启后不良症状又消失了。

        虽然是基础产品，但存在质量不稳定的风险，项目团队初步判断是设计上有缺陷。他们陷入两难：是如实告知客户，还是私下更改设计？如实告知，则意味产品刚量产就提出不良流出风险，会让客户受到惊吓，公司专业度将遭质疑，很可能失去再次合作的机会。悄悄私下更改设计？这显然违背德赛西威的行为法则。

        最终，项目经理做出决定：组织专家团队回溯问题，对问题进行全面分析，制定一份详细的设计变更方案，同时如实告知客户。坦诚的问题告知、详细的变更方案，让较真的日本客户接受了德赛西威的建议。随后，历时21天、46次会议，项目团队经受客户一系列刨根问底式的拷问，最终从根源上解决了问题。“你们的专业、诚实，让我们很满意！”客户如此评价。

        诚信者，天下之结也。凭借卓越的经营管理团队、专业的技术研发、精湛的制造工艺与产品品质，德赛与遍布全球的知名客户建立起长期良好的配套合作关系，赢得众多合作伙伴的信赖。

 

 

       （惠州日报记者李向英）